プライバシーポリシー

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  1. 개인 정보 보호 정책

팰리스 호텔 그룹의 개인 정보 보호에 대한 대처

팰리스 호텔 그룹은 고객에게 최고의 서비스, 최고의 요리, 최고의 환경을 제공해 항상 고객의 기대를 넘고자 노력하고 있습니다. 또한, 팰리스 호텔 그룹은 고객 및 거래처 여러분이 맡긴 개인 정보를 보호하고, 적절하게 이용하는 것이 팰리스 호텔 그룹의 사회적 책임이며, 사업활동의 기본이라 생각하고 있습니다.

팰리스 호텔 그룹은 고객 및 거래처 여러분의 개인 정보 취급 시에는 외부로의 유출 방지뿐 아니라 부정 액세스 등의 위험에 대해서 적절하고 합리적인 레벨의 안전대책을 입안하고, 개인 정보 보호에 노력하며, 적절한 관리를 하고 있습니다. 또한, 팰리스 호텔 그룹은 서비스 충실을 위해 업무의 관리와 운영 일부를 외부에 위탁하는 일이 있는데, 그때에도 개인 정보의 유출이나 부정 액세스 등이 일어나지 않도록 외부 위탁처에 적절한 관리를 철저하게 시킵니다.

팰리스 호텔 그룹은 고객 및 거래처 여러분의 개인 정보를 동의를 얻는 일 없이 제삼자에게 공개하는 일이 없습니다. 단, 재판소와 경찰 등 공적 기관으로부터 법령에 따른 개시를 요구받은 경우는 동의 없이 개인 정보를 공개하는 경우가 있습니다.

팰리스 호텔 그룹은 ‘개인 정보 보호에 관한 법률’(2015년 4월 1일 시행)의 준수를 철저하게 도모하기 위해서 다음 개인 정보 보호 방침 실행에 노력합니다.

개인 정보 보호 방침

1. 컴플라이언스 프로그램의 책정 및 계속적 개선

팰리스 호텔 그룹은 임원, 종업원 및 파견 사원 등의 종사자(이하 종사자라 한다)에게 개인 정보 보호의 중요성을 인식시키고, 개인 정보를 보호하고, 적절하게 이용하기 위해 개인 정보 보호에 관한 컴플라이언스 프로그램을 책정하고, 이를 착실하게 실행합니다. 또, 이를 유지하고, 계속적인 개선을 도모합니다.

2. 개인 정보 관리 책임자의 배치 및 기능 강화

팰리스 호텔 그룹은 개인 정보 보호를 통괄하는 ‘개인 정보 관리 책임자’를 설치함과 동시에 그 역할을 명확하게 하고, 개인 정보 관리 책임자가 적절하게 개인 정보 보호에 관한 활동을 할 수 있도록 체제를 정비합니다.

3. 개인 정보 보호에 관한 내부 규정의 정비

팰리스 호텔 그룹은 개인 정보 보호에 관한 내부 규정을 정비하고, 개인 정보 취급에 관하여 명확한 방침을 제시함과 동시에 개인 정보 누설 등에 대해서는 엄격한 태도로 임할 것을 사내에 철저히 주지합니다.

4. 안전 대책의 실행

팰리스 호텔 그룹은 개인 정보 보호의 정확성 및 안전성을 확보하기 위해 개인 정보에 대한 안전 대책을 실행하고, 개인 정보에 대한 부정 액세스 및 개인 정보의 분실, 파괴, 개찬, 누설 등의 방지에 노력합니다.

5. 업무 위탁의 재검토 및 개선

팰리스 호텔 그룹은 업무 위탁에 관하여 개인 정보 보호를 보다 확실한 것으로 하기 위해 재검토 및 개선을 도모합니다. 업무 위탁 계약을 체결할 때에는 업무 위탁처의 개인 정보 보호에 관한 대처에 대해서 적격성을 충분히 심사함과 동시에 계약서의 내용에 대해서 보다 개인 정보 보호에 배려한 것으로 합니다.

6. 법령 및 규범의 준수

팰리스 호텔 그룹은 개인 정보 취급에 있어 해당 개인 정보 보호에 적용되는 법령 및 관련 가이드라인, 규범을 준수합니다.

7. 사원 교육의 강화 및 철저

팰리스 호텔 그룹은 개인 정보에 관련된 전원이 개인 정보 보호에 관한 충분한 지식을 가지고 업무를 수행할 수 있도록 종사자에 대해 개인 정보 보호에 관한 교육의 강화 및 철저함을 도모합니다.

8. 감사 체제의 정비 및 충실

팰리스 호텔 그룹은 개인 정보 보호가 적절하게 이루어지고 있는지에 대해서 감사를 하는 체제의 정비 및 충실을 도모합니다.

Web사이트 개인 정보 정책

팰리스 호텔 그룹은 고객의 개인 정보를 존중하고, 고객의 개인 정보를 소중하게 보호하는 것을 중요한 책무라 생각하고 있습니다. 본 웹사이트에서는 개인 정보 보호에 관한 법령을 준수함과 동시에 개인 정보 취급에 관해 다음과 같이 임하고 있습니다.

1. 고객의 개인 정보 등록

고객은 보통 이름, 기타 개인 정보를 밝히지 않고 인터넷을 통해 이 웹사이트에 액세스하나, 다음 경우 고객의 개인 정보(이름, 주소, 전화번호, 메일 주소 등)의 등록을 부탁드리고 있습니다.

  • 숙박 예약
  • 레스토랑의 이용 신청
  • 각종 자료의 청구
  • 각종 문의
  • 웨딩, 연회, 각종 서비스 및 상품의 신청과 예약
  • 메일 매거진 배신 서비스의 이용
  • 설문조사와 캠페인 응모

기타 상기 이외의 서비스에서 고객의 개인 정보를 등록할 때는 그 목적, 내용 및 개인 정보 취급에 관해 명확하게 안내합니다.

2. 고객 개인 정보의 이용

등록하신 고객의 개인 정보는 원칙적으로 고객에 대해 팰리스 호텔 그룹의 서비스를 제공하는 목적, 또는 서비스를 개선하는 목적에만 이용합니다.

  • 고객의 숙박 예약 수속을 하기 위한 기본 데이터로 이용하기 위해서
  • 고객의 숙박 이력의 파악, 서비스 향상을 위한 집계 등의 통계 처리를 위해서
  • 신청이나 문의에 대한 답신을 위해서
  • 알림 정보를 원하는 고객에게 통지하기 위해서
  • 기타 호텔이 제공하는 서비스를 개선하는 경우

3. 개인 정보 관리 책임자

이 웹사이트에 등록하신 고객의 개인 정보 보호에 관해서는 팰리스 호텔 그룹의 개인 정보 관리 책임자가 책임을 갖고 관리합니다.

4. 개인 정보 안전 대책과 정확성의 유지

고객의 개인 정보를 안전하게 관리, 운영하도록 예의 노력하고 있으며, 개인 정보에 대한 외부로부터의 부정한 액세스, 개인 정보의 분실, 파괴, 개찬 및 누설 등에 대한 위험 방지에 대한 합리적이고 적절한 안전 대책을 강구하고 있습니다. 또한, 웹사이트에서 고객과 인터넷을 통해 이루어지는 특정 개인 정보의 송수신은 그 정확성을 유지하기 위해서 SSL(SecureSocketsLayer)에 의한 암호화 통신을 채용하는 등 적절한 조치를 취하고 있습니다.

5. 제삼자에의 제공 또는 개시

고객으로부터 제공 받은 개인 정보는 다음 경우를 제외하고, 제삼자에게 개시 또는 제공하는 일은 없습니다.

  • 상기2의 이용 목적에 필요한 경우에 한해 팰리스 호텔 그룹과 기밀 유지 계약을 체결하고 있는 업무 위탁처에 대해 공개를 하는 경우
  • 정보 개시에 관하여 고객에게 승낙을 받은 경우
  • 경찰과 재판소 등 공적 기관으로부터 법률에 따라 정식 조회를 받은 경우

6. 등록 정보에 관한 고객의 요망에 대한 대응

고객이 등록한 개인 정보에 관하여, 정정, 변경, 삭제 또는 이용 정지 등의 요망이 있는 경우는 본 웹사이트 문의 창구에 연락 주십시오. 팰리스 호텔 그룹은 이들 고객의 요망에 대해 적절한 방법으로 대응할 수 있도록 합니다.

7. 본 개인 정보 정책의 적용 범위

본 개인 정보 정책의 적용 범위는 팰리스 호텔 그룹 각 사의 웹사이트 내입니다. 이들 팰리스 호텔 그룹 각 사의 웹사이트에서 링크가 걸려있는 다른 웹사이트의 개인 정보 보호에 관하여 책임을 지지 않으니 고객 스스로 각 웹사이트의 개인 정보 보호 정책을 확인해 주십시오.

8. Cookie의 이용

본 웹사이트에서는 더욱 적절한 서비스 콘텐츠를 고객에게 제공하기 위해서 Cookie를 이용하고 있습니다. 고객의 웹 브라우저 설정으로 사전에 쿠키 사용 사이트인 것을 표시하거나 수취를 거부할 수 있습니다. 고객이 쿠키를 사용하지 않는 설정을 하고 있을 경우, 본 웹사이트에서 사용할 수 있는 기능에 대해서 제한될 가능성이 있습니다. 브라우저 설정에 따라 Cookie 기능을 무효로 할 수 있으나, 그 결과 본 웹사이트의 서비스 일부를 이용할 수 없게 되는 일이 있습니다.

9. 액세스 로그의 기록

본 웹사이트에서는 액세스 한 분의 액세스 로그를 기록하고 있습니다. 액세스 로그에는 액세스 한 분의 도메인명과 IP 어드레스, 사용하고 있는 브라우저의 종류, 액세스 일시, 링크 소스 등이 포함되나 개인을 특정할 수 있는 정보를 포함하는 것이 아닙니다. 액세스 로그는 본 웹사이트의 보수 관리와 이용 상황에 관한 통계 분석을 위해 활용되나 그 이외의 목적으로 이용되는 일은 없습니다.

10. 개인 정보 정책의 개정

본 개인 정보 정책에 중요한 변경이 있는 경우에는 본 웹사이트상에 고지합니다. 기타 변경에 대해서는 최신 정보를 본 웹사이트상에서 수시로 확인해 주십시오. 확인하지 않아 기인하는 트러블에 관해서는 팰리스 호텔 그룹은 일체 책임을 지지 않으니 사전에 양해 바랍니다.

11. 문의

본 웹사이트의 개인 정보 취급에 관한 문의는 다음 문의 창구로 연락 주십시오.
MAIL: e-business@palacehotel.jp